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大富豪最专业的国际投注|亚马逊review无故被删除?怎样才能保住来之不易的review?
2020-01-11 17:37:37   来源:林芝新闻   阅读量:2899

 亚马逊对评论的立场很坚决,并已删除、屏蔽了许多卖家的评论。· 亚马逊完全删除评论。即使你从未采用黑科技,也可能被亚马逊删评,这对卖家来说是非常令人困扰的事情。但亚马逊对于细节采取保密措施,以避免卖家钻空子。亚马逊有两个不同的部门,分别是绩效团队负责处理账号冻结和其他规则问题,而卖家支持则负责日常事务。尽管一次获得大量评论听起来很不错,但这对亚马逊来说是一个可疑信号。...

大富豪最专业的国际投注|亚马逊review无故被删除?怎样才能保住来之不易的review?

大富豪最专业的国际投注,很多亚马逊卖家会发现自己的评论在没有警告的情况下,从listing中凭空消失。

亚马逊对评论的立场很坚决,并已删除、屏蔽了许多卖家的评论。

本文就将带你了解发生这种情况的原因,以及如何保护自己的评论免受亚马逊删除。

确切的细节可能很难找到。在没有来自亚马逊的官方信息的情况下,你需要向卖家社区寻求有关删除或屏蔽产品评论的帐户。

到目前为止,有3种常见的情况:

· 无法对产品发表评论。

· 评论受限。

· 亚马逊完全删除评论。

首先,客户来到你的listing,发现他们不允许发表评论。卖家不会收到通知,你通常只会在客户与你联系时才知道。

在大多数情况下,限制发表评价的时间很短,且很快就会解除。它也可能仅对未经验证的评价构成障碍。

评价受限可能会采用每日限额的形式。如果你获得了大量评论,亚马逊有时会限制你一天可以收到多少评论。

这通常是每天大约3-5条评论。这也只能用于未经验证的评论,并且在大多数情况下也是临时的。

甚至,亚马逊也可能完全删除评论。即使你从未采用黑科技,也可能被亚马逊删评,这对卖家来说是非常令人困扰的事情。

下一步是找出原因,以便你可以保护自己的帐户和所有来之不易的产品评论。

如果你的listing遇到任何这些问题,你很想知道为什么。但亚马逊对于细节采取保密措施,以避免卖家钻空子。因此很难得到一个明确的答案。

但如果你仔细观察,你也许可以找到蛛丝马迹。“unusual reviewing behavior(留评行为异常)”“亚马逊注意到异常的留评行为。由于存在此行为,我们对产品做出限制,只有已验证的交易才可评论。”

想对带有限制的listing发表评价的人常常会看到,这是由于“留评行为异常”所致的信息。虽然行为异常的含义很含糊,但是你仍可以得出结论,该listing已被亚马逊标记。

许多因素都可能导致亚马逊标记listing。一些原因包括:

· 未验证的评论太多(与已验证评论的数量相比)。

· 评论中包含可疑字词。

· 销量或评论速度突然上升。

“留评行为异常”的原因很难找出。有卖家联系过亚马逊的卖家支持团队以了解此类情况。问题是,卖家支持人员通常自己都不了解这类情况。

亚马逊有两个不同的部门,分别是绩效团队负责处理账号冻结和其他规则问题,而卖家支持则负责日常事务。由于两者是不同的部门,因此无法保证与卖家支持联系能给你带来答案。

如果你发现评论消失,则可能与你的卖家帐户或listing无关。常见的是与买家帐户有关。当发现许多人从事非法评论活动时,其曾经发表的评论就会被删除。

自2016年以来,亚马逊一直在对参与激励性评论和购买评论等活动的买家(和卖家)账户采取行动。

一部分措施包括禁止该帐户和/或删除该帐户发表的所有评论,无论评价是否违反规则。

这意味着,即使你可能没有参与激励性评论,而是某些买家对与你完全无关的产品发表激励性评论。结果,他们的所有评论都被删除,包括你listing中的评论。总结因此,以下是一些可能你的评论被删除或受到限制的原因:

1、你违反了规则(索要评论时措辞不当或购买评论)。

2、评价者违反了规则,他们的帐户/评论被删除。

3、你在短时间内收到了太多未经验证的评论。

4、你的评论/销量的比值太高(平均评论率约为1-2%,任何高于该水平的评论都可能会屏蔽)。

5、你的评论措辞可疑或疑似模板。

当你什至不知道问题出在哪里时,如何保护自己?更糟糕的是,你可能会因为一些与你无关的因素导致评论被删除。

但是,你仍能采取一些措施。尽管你可能无法完全免受影响,但竞争对手也处于危险之中。

你首先要做的就是遵守亚马逊的规则。

如果卖家不知道自己的listing出于什么原因受到影响,那么很有可能是采用了灰帽或黑帽技术。

付费获取评论(包括在购买后提供paypal退款),试图让留下差评的人更改或删除其评论,以及在电子邮件中使用暗示性措辞都可能给你带来麻烦。

确保你熟悉亚马逊的评论政策,并确保遵守指导原则。

获取评论变得越来越困难了,那么为什么不利用亚马逊认可的评论服务呢?early reviewer program计划,其中亚马逊向购买者提供了少量激励,使其对新产品进行评论。该计划的价格为60美元,亚马逊将继续12个月索要评论,或者直到你通过该计划获得5条评论为止。假设你获得了所有5条评论,那么每条评论12美元是非常合理的价格。(非法购买评论将使你为此付出更多的代价)。

该计划仅向进行了品牌备案的卖家开放,并且不能保证你会获得全部5个评论,或者都能获得证明评论。因此,你需要拥有一个好产品。

许多卖家使用亚马逊自动回复程序、电子邮件或messenger来要求客户发表评论。

要是获取评论的速度提升,则会触发亚马逊留评行为异常的算法,因此尽量避免评论出现短期飙升。

尽管一次获得大量评论听起来很不错,但这对亚马逊来说是一个可疑信号。因此,这可能会导致你的listing被自动屏蔽。

如果你正在进行短期的、高销量的促销(例如产品发布),请不要同时发送所有索要评论的电子邮件。例如,如果你一天售出30件产品,而不是同时发送30封后续电子邮件,则每天发送10封,第2天发送10封,第3天发送10封。

亚马逊的政策非常善变,尽管这是一个很好的销售平台,但它也会给你带来困扰。

这并不是说你应该放弃亚马逊,如果你要在线销售商品,那么你应该在亚马逊上出售商品。但是将所有鸡蛋放在一个篮子里是有风险的。

不管怎样,你都应该考虑一下你的亚马逊店铺在一天之内大受打击的可能性。甚至更糟的是,你的店铺可能会被亚马逊冻结。

如果你没有其他销售渠道,那么不管是被冻结一周、两周、一个月,这都会造成很多收入损失。

如果你拥有自己的商店,并使用wordpress或shopify之类的平台进行设置,则可以选择将资源集中在该渠道上,并继续进行销售,以防万一亚马逊店铺的销量下滑。

此外,了解如何通过电子邮件营销、facebook广告或其他社交媒体平台之类的渠道来增加自己的流量。这样一来,你可以减少你的listing对评论的依赖,并且可以选择在亚马逊自然流量下降的情况下更加关注外部流量。

随着越来越多的卖家开始意识到亚马逊评论是很让人头痛的问题。你可以遵守规则,但是规则随时都可以更改,或者因为一些规则之外的因素收到影响。

尽管亚马逊对于评价的激进立场饱受很多人的诟病,但实际上这是一件好事。灰帽子和黑帽卖家将被淘汰出局,从而给那些遵守规则的人留下了更多的市场份额。

亚马逊的规模庞大,并且仍在增长,因此不值得放弃在亚马逊上的销售。只需采取明智的措施来降低风险。

遵守规则,尽可能努力避免可疑活动,并在发生最坏情况时通过其他渠道进行销售。

(来源:上评星推官)

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